今日は接客スタッフの新人研修を行いました。

クリーニングの接客は覚えることが多くて大変です。
商品も様々ですし（最近ですとお祭りの衣装なんかも多くて、社長の私も「なんじゃこりゃ？」ってものも実際あります）・・・

研修のメニューはまず「13の徳目」朝礼から始めます。
これについての詳細はこちらから

ほんで今日の研修では、すでに秋のセールが始まっていますので
セール時の受付の注意事項。
うちの会社はいろいろな割引券やクーポンがあるので
どうしたらお客様が一番お得になるかを考えて、割引券を使えるようにします。

また会員様には年４回の割引セールとお誕生の割引などがありますが
期限が１年更新ですので、その更新のやり方などもおさらいしました。

ところどころロープレもはさみながらの研修は
緊張感あり、笑いありで大変充実したものになりました。

まだまだ不安もあるかもしれませんが、新人スタッフのみんなには
がんばってもらいたいと思います。