「クリーニングに出したコートが汚れて帰ってきてしまった場合、
弁償してもらえるのでしょうか？とても大事なコートなので、少し心配しています。」

「以前お願いしたことがあるクリーニング屋さんでそういうことがあったんですが、知らないの一点張りでした…(°_°)」

これ、うちじゃないよね・・・

えーと、「知らない」はひどいですねぇ

基本的にはクリーニングの工程で、出す前より汚れる
なんてことはありえないのですが、じゃぁ可能性がゼロかと
言われれば、そうでもないのです。

たとえば集配の途中で、どこかに擦れて汚れてしまったりとか
まず、めったにないのですが、一緒に洗ったほかの商品の色が移ったとか・・・

しかし、クリーニング屋の立場から申しますと
いきなり弁償は勘弁してください m_ _m

とりあえず、出されたお店に持っていって、そのままお伝え下さい。
で、弁償してくれ、ではなくて、出す前には汚れてなかったんだけど
もう一度クリーニングしてくれないか？と言って見てください。

それでも埒があかなければ、各地に生活科学センターとか消費生活センター
なるものがございますので、そちらで相談されるのもひとつですね。